إذا كانت المظاهر خادعة - استخدم VW Phaeton GP01

توماس واكسموث 7. يناير 2018 مركبات الأخبار

وقت القراءة 4 دقيقة.

تم التحديث مؤخرًا في 16 يناير 2018 الساعة 10:33 صباحًا

نود اليوم أن نقدم لكم بعض المواد المقروءة مع تقرير قصير عن تجربتنا الخاصة ونتطلع لسماع رأيك حولها. يتعلق الأمر بسيارة VW Phaeton تم شراؤها بشكل خاص. اشترينا القطعة الجيدة في مكان ما في نهاية نوفمبر هامبورغ. إنها سيارة فايتون باللون الأبيض كامبانيلا ويبلغ عدد الكيلومترات التي قطعتها في ذلك الوقت حوالي 244.000 كيلومتر. وغني عن القول أنه مع سيارة فاخرة سابقة بسعر جديد يبلغ حوالي 100.000 يورو، لا ينبغي أن تتوقع سيارة تتم صيانتها بشكل مثالي وخالية من العيوب من الناحية الفنية بعد ما يقرب من ربع مليون كيلومتر.

فولكس فاجن فايتون "السيارة العالمية"؟

ومع ذلك، بدت السيارة جيدة بشكل مدهش من الناحية البصرية، وقد قدمها لها وكيل السيارات مع الكثير من الصور وحتى الفيديو الشخصي. كانت الخلفية هي أن الرحلة إلى هامبورغ لم تكن ممكنة ولذلك أردنا/بحاجة إلى معرفة أكبر قدر ممكن عبر تطبيق WhatsApp والمكالمات الهاتفية إلى السيارة. حتى أن تاجر السيارات عرض تسليم السيارة إلينا مقابل رسوم، مما أقنعنا في النهاية بالموافقة على الشراء. في المكالمات الهاتفية السابقة تم إبلاغنا أن شاشة الملاحة الخاصة بنظام الملاحة كانت معيبة (على ما يبدو بسبب وجود وحدة تحكم بقيمة 300 يورو في الخلف) وأن إطارات الشتاء ربما لم تكن الأفضل لأنها أحدثت بعض الضوضاء.

الكثير من التكنولوجيا والعديد من العيوب

وإلا فإن السيارة ستكون في حالة ممتازة من الناحية الفنية ولذا قمنا بتسليمها إلينا أخيرًا ووقعنا عقد الشراء ليس كان في قطاع B2B ولكن لفرد لأن السيارة لا تستخدم تجاريًا. وبما أنه لم يتم استبعاد أي ضمانات أو ضمانات في عقد الشراء الموحد، فهو عقد شراء عادي للمركبة المستعملة من تاجر إلى شخص عادي. وبينما تمت عملية التسليم في وقت متأخر من المساء ومع ضيق الوقت، إلا أن الاستيقاظ في اليوم التالي كان أسوأ. لا يمكن فتح السيارة باستخدام جهاز التحكم عن بعد ولكن فقط عن طريق فتح مقبض السائق يدويًا.

وسيصبح من الواضح قريبًا أن هذه مجرد بداية لقائمة واضحة من العيوب التي تم إخفاءها عنا. السبب كافي لأخذ السيارة إلى الورشة مما واجهنا بالمشاكل التالية.

بطارية مريحة على اليسار معيبة - 250 يورو
محمل العجلة الأيسر + الجانب الأيمن معيب - 355 يورو (فيما يتعلق بموضوع الإطارات الشتوية التي تصدر ضوضاء)
الفرامل الخلفية مهترئة - 380 يورو

Keyless Go معيب في جانب السائق - 450 يورو
تلف معالج شاشة الملاحة - 700 يورو (إصلاح)
تسرب في نظام التعليق الهوائي الأمامي الأيمن – السعر 880 يورو

حساس المطر معيب - السعر غير معروف
انقطاع كابل الباب الخلفي – 800 يورو
وحدة تحكم زينون امامية يمين خلل متقطع - السعر غير معروف

مع هذه القائمة في أمتعتنا، التقطنا السيارة ولم نفكر حتى في تسجيلها رسميًا وتسجيل ما يسمى بالبطانة الفاخرة. التشاور الأولي مع البائع وانتهت بـ "لا يمكن أن يكون" - "أبدًا" وأخيرًا، بعد بضع مكالمات هاتفية أخرى، بـ "حسنًا، سنعيد إليك أموالك".

أردنا أن نبقى عادلين وبالطبع أخذنا في الاعتبار أن الأسعار المذكورة أعلاه هي جميع الأسعار التي حددها وكيل فولكس فاجن المعتمد. بالطبع، يمكن أن يكون الأمر برمته أرخص بكثير إذا حاولت، على سبيل المثال، عدم شراء بطارية السيارة من شركة فولكس فاجن وينطبق الشيء نفسه على محامل العجلات ولا يتعين علينا التحدث عن الأجور مقارنة بورشة عمل مستقلة. من ناحية أخرى، لا يمكن استبدال أجزاء مثل مجموعة الأسلاك الأصلية للباب الخلفي أو أجزاء نظام التعليق الهوائي أو نظام Keyless Go المعيب إلا باستخدام المكونات الأصلية، ولا ينبغي أن تكون هذه متوفرة بكميات كبيرة على منصات معروفة لـ تكون السيارة النادرة مثل VW Phaeton واضحة أيضًا. ولكن إذا كنت تعتمد على سيارة، فكل ما يمكنك فعله هو أن تأخذ الأمر على محمل الجد وأن تطلب الأجزاء مرة أخرى.

استرداد؟ يبدو عادلا ...

ما زلنا نقرر أن نقول إننا وافقنا على ائتمان مكتوب بقيمة 600 يورو وأخذنا السيارة إلى ورشة العمل الخاصة بنا لإصلاحها. في حين تم الانتهاء من إصلاح السيارة في غضون أيام قليلة، يبدو أنه من الصعب جدًا على تاجر السيارات إجراء عملية نقل بسيطة.

حتى يومنا هذا نحن نؤجل العبارات المتكررة مثل "المحاسبة ارتكبت خطأ" - "لقد تم بالفعل تحويل الأموال" - "المال سوف يأتي في الأيام القليلة المقبلة"إلخ. قررنا في الأسبوع الماضي تسليم الأمر برمته إلى مكتب محاماة متخصص في القانون الجنائي والمدني ونرى ما يمكن تحقيقه الآن من الناحية القانونية. سنبلغكم بهذا بالتفصيل خلال الأسابيع القليلة المقبلة، ويسعدنا أن نرى النتيجة التي ستؤدي إليها دعوانا القضائية. كما هو الحال دائمًا، سنكون سعداء إذا كتبت وجهة نظرك في التعليقات أدناه.