Fonction "Stolen Vehicle Services" du constructeur Ford !

Ford présente Stolen Vehicle Services, une nouvelle offre pour aider les victimes de vol à récupérer les véhicules de marque volés grâce au suivi des données¹⁾. L'application gratuite FordPass envoie un avertissement au smartphone du propriétaire du véhicule si une tentative de vol est détectée. L'application guide l'utilisateur tout au long du processus de signalement d'un vol à la police et offre également un service d'astreinte 24 heures sur XNUMX, y compris le suivi du véhicule. « Stolen Vehicle Services » s'appuie sur la fonctionnalité de SecuriAlert²⁾ et est mis en réseau avec Ford via le propre modem FordPass Connect du véhicule. "Stolen Vehicle Services" est la prochaine étape de Ford dans le but d'offrir aux utilisateurs du modem FordPass Connect des fonctions supplémentaires et pratiques. Les mises à jour logicielles et les développements ultérieurs seront effectués sous forme de téléchargements sans fil à une date ultérieure.

Services de véhicules volés

• Exigence technique : le système de connectivité Ford SYNC 4
• Toute personne ayant été informée du vol de sa voiture par l'application peut contacter un centre d'appels, ce qui permet à la police de localiser plus facilement le véhicule
• Les propriétaires de véhicules compatibles peuvent dans un premier temps tester gratuitement la nouvelle fonction. Le service démarre cette année en Grande-Bretagne et en Irlande, avec une disponibilité dans toute l'Europe prévue pour 2022

Ces chiffres illustrent la valeur utilitaire élevée des « services de véhicules volés » : entre 2009 et 2018, plus de 500.000 XNUMX véhicules ont été volés chaque année dans l'UE³⁾, avec les conséquences financières et émotionnelles correspondantes pour le propriétaire du véhicule.

Abonnement d'essai gratuit

L'exigence technique pour l'utilisation du nouveau service est le système de connectivité Ford SYNC de la quatrième génération actuelle. Ford SYNC 4 a célébré sa première européenne dans la Ford Mustang Mach-E électrique à batterie et est maintenant progressivement introduit dans d'autres séries Ford. En conséquence, les « services de véhicules volés » sont initialement disponibles dans le cadre de l'abonnement Ford Secure pour la nouvelle Ford Mustang Mach-E GT, et d'autres modèles Ford suivront. Les propriétaires de véhicules compatibles peuvent profiter de la nouvelle fonction dans le cadre d'un abonnement d'essai gratuit. Le service démarrera cette année en Grande-Bretagne et en République d'Irlande et devrait également être disponible dans d'autres pays européens - dont l'Allemagne - au cours de l'année à venir.

« Personne ne veut être affecté par un vol de véhicule. Mais quand c'est le cas, il est important d'agir rapidement », déclare Charles Nolan, responsable des solutions de connectivité pour la vente au détail, Ford Enterprise Connectivity. « Le nouveau système détecte déjà une tentative de vol et propose un service d'astreinte pour aider la police à suivre et localiser le véhicule. Cela augmente la probabilité de remplacement et soutient nos clients dans le pire des cas ».

Si le pire devait arriver, le propriétaire du véhicule en sera informé par message push

Le propriétaire du véhicule active le système « Stolen Vehicle Services » via l'application FordPass et son compte Ford. Ce s'appuie sur les capteurs SecuriAlert pour détecter les événements qui pourraient indiquer que le véhicule est actuellement volé. Ceux-ci incluent, par exemple, des coordonnées d'emplacement incohérentes - c'est-à-dire si le véhicule se trouve à un endroit différent lorsque le moteur a été démarré que lorsque le contact a été coupé pour la dernière fois - ou une tentative de désactivation de FordPass Connect.

Si les capteurs SecuriAlert réagissent, le propriétaire du véhicule est informé par message push envoyé à l'application FordPass sur son smartphone qu'une personne non autorisée falsifie son véhicule ou qu'une autre action imprévue est en cours, c'est-à-dire que sa voiture est peut-être volée ou a déjà arrivé. Si le propriétaire du véhicule reçoit une notification correspondante, une simple pression sur l'application FordPass suffit pour signaler la voiture comme volée.

L'application FordPass guide ensuite le propriétaire du véhicule tout au long du processus de sauvegarde des données et, idéalement, de la récupération rapide du véhicule - en commençant par le signalement à la police. L'application FordPass trouve le numéro de téléphone de la police locale en fonction de la localisation actuelle de l'utilisateur, afin que le chemin bureaucratique puisse être suivi correctement et rapidement dès le début. L'application propose également un champ de texte pratique pour enregistrer ce numéro de téléphone ainsi que toutes les autres informations importantes et les enregistrer automatiquement pour une utilisation ultérieure.

Les propriétaires de véhicules concernés peuvent également informer le centre d'appels de véhicules volés de Ford du vol. Les experts sont disponibles XNUMX heures sur XNUMX, XNUMX jours sur XNUMX, et peuvent contrôler à distance un mode vol spécial dans lequel certaines fonctions du véhicule sont désactivées en toute sécurité afin de rendre le suivi des véhicules par la police plus efficace.

Fonctionnalité des services de véhicules volés avec la cote de sécurité Thatcham S7

La fonction Services de véhicules volés a obtenu une cote de sécurité Thatcham S7 au Royaume-Uni. La certification de sécurité Thatcham est considérée comme l'une des plus strictes de l'industrie. Les compagnies d'assurance au Royaume-Uni et aux Pays-Bas accordent des remises à leurs clients lorsqu'ils utilisent des produits de sécurité certifiés Thatcham.

1. Les fonctions doivent être activées
2. SecuriAlert est le système de sécurité en réseau qui utilise des capteurs de véhicule pour détecter si quelqu'un essaie de pénétrer dans le véhicule (même avec une clé).

Bien sûr, c'était loin de là!

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