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Volkswagen begibt sich mit dem e-Crafter auf ein neues Gebiet. Mit ihm möchten die Niedersachsen Kundenkreise erreichen, die derzeit andere Angebote nutzen. Zusätzlich ist die Entwicklung dieses Fahrzeugs eine Reaktion auf die Kundenbedürfnisse und die gesetzlichen Bestimmungen. Durch die hohen Abgasbelastungen können nicht mehr alle Fahrzeuge in die Innenstädte, da hierfür Plaketten benötigt werden. Viele Transporter bekommen diese nicht, weshalb sie für Unternehmen nicht mehr das richtige Mittel der Wahl sind. Mit dem VW e-Crafter hingegen ist ein problemloses Erreichen aller Ziele in Städten sichergestellt. Der Konzern muss sich dabei jedoch gegen starke Konkurrenz durchsetzen. Die Post und Mercedes haben schon Modelle auf dem Markt platziert, die großes Interesse geweckt haben.
Die Ausgangslage
Dieses Projekt besitzt für Volkswagen eine hohe Priorität und die Zufriedenheit der Kunden steht dabei im Mittelpunkt. Deshalb haben sich die Verantwortlichen mit den 150 größten Abnehmern in Verbindung gesetzt. Sie wollten genau erfahren, wie deren Wünsche und Vorstellungen sind. Fast 1500 Befragungen und Gespräche gab es. Auf diese Weise hat sich das Wissen über das Nutzerverhalten verbessert. Das Feedback nutzt der Konzern zur Produktverbesserung. Der VW e-Crafter ist daher ein Modell, das für den Gebrauch im realen Leben ausgerichtet ist und keine theoretische Studie, die in Laboren Bestnoten erzielt. Durch die Nutzung von Elektrofahrzeugen kommt es zu Entlastungen der Umwelt. Auch bewegen diese Gefährte sich leise fort, weshalb es zu einer Reduzierung des Lärms kommt. Das Befahren von Umweltzonen stellt für den Besitzer ebenfalls kein Problem dar. Doch andere Anbieter haben einen großen Vorsprung auf diesem Gebiet. VW geht einen neuartigen Weg und konzentriert sich genau auf die Kundenbedürfnisse. Das Unternehmen fand heraus, dass die durchschnittliche Tagesstrecke der Interessenten bei 70 Kilometern liegt und diese zwischen 50 und 100 Stopps durchführen. Dabei legen die Wägen 87 Prozent des Wegs innerstädtisch zurück und transportieren dabei ungefähr 870 Kilogramm an Waren.
Die Leistungsmerkmale des VW e-Crafters
Der VW e-Crafter ist mit einem Elektromotor ausgestattet, der 100 kW (136 PS) leistet und eine Höchstgeschwindigkeit von 90 km/h erlaubt. Durch den im Boden verbauten Lithium-Ionen-Akku, der eine Speicherkapazität von 35,8 kWh hat, ist eine Reichweite von 173 Kilometern gewährleistet. Die maximale Nutzlast, die der Käufer damit transportieren kann, beträgt 970 Kilogramm in einem Stauraum mit 10,7 Kubikmetern Volumen. Statistisch deckt Volkswagen mit diesen Werten die Bedürfnisse von 70 Prozent aller Unternehmen ab, die in Europa Stadttransporte durchführen. Daher bestehen gute Möglichkeiten, dass der VW e-Crafter zu einem Verkaufsschlager wird.
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