¡Función "Servicios para vehículos robados" del fabricante Ford!

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Ford presenta Stolen Vehicle Services, una nueva oferta para ayudar a las víctimas de robo a recuperar vehículos de marca robados a través del seguimiento de datos.¹⁾. La aplicación gratuita FordPass envía una advertencia al teléfono inteligente del propietario del vehículo si se detecta un intento de robo. La aplicación guía al usuario a través del proceso de denuncia del robo a la policía y también ofrece un servicio de guardia las 24 horas, incluido el seguimiento de vehículos. "Servicios de vehículos robados" se basa en la funcionalidad de SecuriAlert²⁾ y está conectado en red con Ford a través del módem FordPass Connect propio del vehículo. "Stolen Vehicle Services" es el siguiente paso de Ford con el objetivo de ofrecer a los usuarios del módem FordPass Connect funciones prácticas adicionales. Las actualizaciones de software y los desarrollos adicionales se realizarán como descargas inalámbricas en una fecha posterior.

Servicios de vehículos robados

• Requisito técnico: el sistema de conectividad Ford SYNC 4
• Cualquiera que haya sido informado sobre el robo de su automóvil por la aplicación puede comunicarse con un centro de llamadas, lo que permite a la policía ubicar el vehículo más fácilmente
• Los propietarios de vehículos compatibles pueden probar inicialmente la nueva función de forma gratuita. El servicio comienza este año en Gran Bretaña e Irlanda, y la disponibilidad en toda Europa está prevista para 2022.

Estas cifras ilustran el alto valor de utilidad de los "servicios de vehículos robados": entre 2009 y 2018, más de 500.000 vehículos fueron robados anualmente en toda la UE.³⁾, con las correspondientes consecuencias económicas y emocionales para el propietario del vehículo.

Suscripción de prueba gratuita

El requisito técnico para utilizar el nuevo servicio es el sistema de conectividad Ford SYNC de la cuarta generación actual. Ford SYNC 4 celebró su estreno europeo en el Ford Mustang Mach-E eléctrico de batería y ahora se está introduciendo gradualmente en otras series de Ford. En consecuencia, "Servicios para vehículos robados" está inicialmente disponible como parte de la suscripción Ford Secure para el nuevo Ford Mustang Mach-E GT, con otros modelos de Ford a continuación. Los propietarios de vehículos compatibles pueden aprovechar la nueva función como parte de una suscripción de prueba gratuita. El servicio comenzará este año en Gran Bretaña y la República de Irlanda y también debería estar disponible en otros países europeos, incluida Alemania, el próximo año.

“Nadie quiere verse afectado por el robo de un vehículo. Pero cuando lo hace, es importante actuar con rapidez ”, dice Charles Nolan, Gerente de Soluciones de Conectividad para Minoristas de Ford Enterprise Connectivity. “El nuevo sistema ya detecta un intento de robo y ofrece un servicio de guardia para ayudar a la policía a rastrear y localizar el vehículo. Esto aumenta la probabilidad de sustitución y ayuda a nuestros clientes en el peor de los casos ”.

Si lo peor llega a suceder, se informará al propietario del vehículo mediante un mensaje push.

El propietario del vehículo activa el sistema "Servicios de vehículos robados" a través de la aplicación FordPass y su cuenta Ford. Eso confía en los sensores SecuriAlert para detectar eventos que podrían indicar que el vehículo está siendo robado. Estos incluyen, por ejemplo, coordenadas de ubicación inconsistentes, es decir, si el vehículo está ubicado en una ubicación diferente cuando se arrancó el motor que cuando se apagó el encendido por última vez, o un intento de desactivación de FordPass Connect.

Si los sensores SecuriAlert reaccionan, se informa al propietario del vehículo mediante un mensaje de inserción en la aplicación FordPass en su teléfono inteligente que una persona no autorizada está manipulando su vehículo o que se está llevando a cabo otra acción no planificada, es decir, que su automóvil puede ser robado o ya pasó. Si el propietario del vehículo recibe una notificación correspondiente, un solo toque en la aplicación FordPass es suficiente para reportar el auto como robado.

Luego, la aplicación FordPass guía al propietario del vehículo a través del proceso de respaldo de datos e, idealmente, la recuperación rápida del vehículo, comenzando por informar a la policía. La aplicación FordPass encuentra el número de teléfono de la policía local en función del paradero actual del usuario, de modo que el camino burocrático se puede seguir de forma correcta y rápida desde el principio. La aplicación también ofrece un campo de texto práctico para registrar este número de teléfono, así como toda otra información importante y guardarla automáticamente para su uso posterior.

Los propietarios de vehículos afectados también pueden informar al centro de llamadas de vehículos robados de Ford sobre el robo. Los expertos están disponibles las XNUMX horas del día, los siete días de la semana y pueden controlar de forma remota un modo de robo especial en el que algunas funciones del vehículo se desactivan de forma segura para que la policía rastree los vehículos de manera más eficiente.

Servicios de vehículos robados ”con calificación de seguridad Thatcham S7

La función de servicios para vehículos robados ha obtenido una clasificación de seguridad Thatcham S7 en el Reino Unido. La certificación de seguridad Thatcham se considera una de las más estrictas de la industria. Las compañías de seguros del Reino Unido y los Países Bajos ofrecen descuentos a sus clientes cuando utilizan productos de seguridad certificados por Thatcham.

1. Las funciones deben estar activadas
2. SecuriAlert es el sistema de seguridad en red que utiliza sensores del vehículo para detectar si alguien está tratando de entrar al vehículo (incluso con una llave).

¡Por supuesto, eso estaba lejos de ser así!

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