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Crédito de la foto: Genesis
Genesis Motor Europe ha anunciado detalles de su debut europeo en 2021. El inicio oficial de ventas para Alemania, Suiza y Gran Bretaña está previsto para el verano de 2021. La marca coreana de lujo premium, que recientemente celebró su quinto aniversario, promete a los clientes europeos un tipo único de servicio al cliente personalizado: la "Experiencia Génesis". Con un modelo de precio atractivo y muy transparente y un servicio completo de cinco años sin extras ocultos, los vehículos estarán disponibles tanto en línea como en salas de exposición para clientes finales en ubicaciones demandadas del centro de la ciudad en Múnich, Zúrich y Londres.
G80, GV80, G70, GV70
El enfoque de la experiencia de la marca es el "Asistente personal Genesis", que se ocupa de todas las preguntas de servicio y mantenimiento y está siempre disponible para el cliente como contacto personal. El objetivo es proporcionar a los clientes de Genesis la experiencia de compra más libre de estrés posible. Todos los trabajos de mantenimiento o incluso las visitas al taller son organizados por el “Asistente personal Genesis”. Ningún cliente de Genesis tiene que registrar su vehículo para una visita al taller en el futuro o tener que esperar: su vehículo será recogido directamente de su casa y estacionado frente a la puerta de la casa u oficina después de la visita al taller.
"En los últimos cinco años, nuestros clientes en Asia y América del Norte han llegado a apreciar nuestra promesa de marca con respecto a nuestros estándares de diseño extremadamente altos, excelente calidad de producto y nuestro paquete de servicio y mantenimiento único y excepcional", dice Jaehoon (Jay) Chang , Director Global de la marca Genesis. “Creemos que ahora es el momento adecuado para el próximo capítulo en la historia de nuestra marca. Esperamos poder finalmente llevar la experiencia Genesis y nuestros vehículos premium a Europa ".
Dominique Boesch, Director General de Genesis Motor Europe, comentó: “Estamos muy contentos de poder ofrecer esta diversa gama de modelos Genesis en Europa. Genesis ya es conocido por sus muy altos estándares en diseño, tecnología, seguridad y confiabilidad.
“Nuestra misión será ofrecer mucho más que vehículos excelentes. Sabemos por experiencia propia que los clientes exigentes de hoy en día anhelan ese pequeño extra. Depende de nosotros, como marca de lujo premium, ofrecer este servicio integral tan especial. Aquí disfrutan de un servicio al cliente individual, porque la comprensión coreana del servicio es la máxima prioridad y esto es lo que nos distingue de la competencia ".
Los pedidos del sedán Genesis G80 y el SUV Genesis GV80 estarán disponibles pronto. Los modelos Genesis G70 y Genesis GV70 vendrán poco después. Como clara apuesta por la región, el fabricante premium coreano presentará este año un modelo especialmente desarrollado para el mercado europeo.
Después de su estreno mundial en Auto Shanghai en abril de 2021, el Genesis G80 totalmente electrificado será el primer modelo de vehículo eléctrico en hacer su debut en Europa.
Otros dos modelos de vehículos eléctricos, uno de ellos en su propia plataforma de vehículos eléctricos, también se lanzarán en Europa durante el primer año del lanzamiento del producto.
Génesis: entrada al mercado europeo en 2021
Genesis Motor Europe entrará en el escenario europeo en el verano de 2021 y comenzará su lanzamiento gradual al mercado con Alemania, Suiza y Gran Bretaña.
Genesis adoptará un enfoque omnicanal y ofrecerá ventas directas online y en tres salas de exposición en los centros de Múnich, Zúrich y Londres. Para que la experiencia de compra sea lo más cómoda posible para el cliente, Genesis ofrece numerosas herramientas digitales para el cliente final. La oferta incluye un configurador en línea fácil de usar y una solución de tienda en línea completamente nueva. Además, hay numerosas opciones de suscripción para elegir, una selección simplificada de opciones de vehículos completan la experiencia Genesis.
El lema de Génesis: Venimos a ti
El servicio al cliente de Genesis incluye un servicio de recogida y entrega para todas las citas de mantenimiento y taller. Esto también incluye la entrega y entrega del vehículo directamente en la puerta de entrada antes y después de las visitas al taller. También se incluye el paquete de servicio de cinco años de Genesis, que incluye lo siguiente:
- Garantizar
- Servicios de mantenimiento
- Asistencia en carretera
- Coche de alquiler opcional
- Actualizaciones de mapas y software por aire
Además, a cada cliente se le asigna su propia persona de contacto, el “Asistente personal Genesis”, que se ocupa personalmente de todas las necesidades de servicio.
Independientemente de si la compra se realizó en línea o en una sala de exposición, Genesis ofrece opciones de precios idénticas y transparentes sin descuentos ocultos ni costos adicionales. Todos los clientes, independientemente de que realicen pedidos en línea o fuera de línea, reciben exactamente las mismas opciones de precio.
Los nuevos Genesis G80 y GV80
Los pedidos para el nuevo sedán Genesis G80 y el SUV Genesis GV80 se podrán tomar pronto.
Definidos por el tema de diseño simbólico "Two Lines", ambos modelos son expresiones de "Athletic Elegance", que resume la filosofía de diseño de Genesis: unir contradicciones con la ayuda del equilibrio perfecto.
Los inconfundibles elementos de diseño de Genesis se utilizan cuidadosamente tanto en el sedán como en el SUV. Las "lámparas cuádruples" de dos filas equipadas con LED de alta calidad y la rejilla del radiador distintiva garantizan una apariencia moderna pero impresionante y representan el lenguaje de diseño único de la marca premium coreana.
Inspirado en el concepto de la "belleza del espacio en blanco", que se refleja en la arquitectura tradicional coreana, el Genesis G80 y el nuevo GV80 combinan un elegante diseño premium con amplitud y tecnología de vanguardia. Con el uso cuidadoso de la firma estilística G-Matrix y la artesanía sin igual, el interior, tanto sedán como SUV, satisface cómodamente las demandas de un estilo de vida activo y conectado.
Como compromiso con Europa y para satisfacer las demandas de los clientes, el G80 y el GV80 disfrutaron de su votación en el Centro Europeo de Investigación y Desarrollo Genesis.
Ambos modelos se han desarrollado y probado especialmente para satisfacer las necesidades de los clientes europeos. Se recorrieron decenas de miles de kilómetros en 15 países en algunas de las carreteras más duras y exigentes de Europa y, por supuesto, en el legendario circuito de Nürburgring.
Camino a la electrificación
El Genesis G80 es el primer modelo Genesis totalmente eléctrico para el mercado europeo. Le seguirán dos modelos más de vehículos eléctricos, por lo que los clientes europeos podrán elegir entre tres vehículos Genesis de cero emisiones durante el primer año. Uno de estos vehículos se producirá en una nueva plataforma especialmente desarrollada.
Dominique Boesch, Director Gerente de Genesis Motor Europe: “Estamos encantados de poder compartir nuestra experiencia única de vehículos con clientes en Europa y presentar un competidor premium tan convincente en la región; comenzando con la introducción del sedán G80 y el SUV GV80.
Genesis es sinónimo de diseño premium inconfundible, tecnología de vanguardia y calidad de servicio excepcional. Estamos seguros de que nuestra oferta será muy bien recibida por los clientes europeos. Estamos particularmente orgullosos de la gama única de servicios que podemos ofrecer desde el momento de la compra: la experiencia Genesis ".
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