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En términos de procesos de construcción, diseño y fabricación, Bugatti cuenta con las mentes líderes en la industria automotriz, los mejores materiales y las innovaciones de rendimiento más modernas. El resultado final es un placer de conducción sin igual que requiere una gama de servicios de igual calidad para los propietarios de Bugatti. En 2021, Bugatti ha ampliado su experiencia de cliente para los propietarios de sus exclusivos autos hiperdeportivos con ofertas adicionales, con el enfoque en la máxima tranquilidad. Con la introducción del programa de servicio "Passeport Tranquillité", los propietarios de los modelos Chiron1 y Veyron cuyos vehículos ya no están cubiertos por el paquete de servicio original tienen la opción de extender su paquete de servicio vencido por dos o cuatro años más. El programa Passeport Tranquillité, abierto a clientes de cualquier parte del mundo, incluye todos los servicios estándar de servicio y mantenimiento. Si quieres deshacerte de cualquier preocupación, puedes incluir opcionalmente el servicio de neumáticos en el programa. Para los clientes de Bugatti que poseen más de un modelo, hay un paquete para múltiples propietarios para elegir, que cubre toda su colección de vehículos Bugatti por una tarifa plana personalizada.
Atención al cliente Bugatti
En Europa continental, Oriente Medio y Asia, los clientes de Bugatti también pueden aprovechar la oferta de servicio ampliada en relación con "Passeport Tranquillité". Esta opción pronto también estará disponible para EE. UU. Por ejemplo, los clientes de Chiron pueden comprar un paquete de servicio adicional de cuatro años que cubre todas las reparaciones preaprobadas y extiende la vida útil del vehículo más allá de la garantía estándar de cuatro años y el período de servicio que ofrece Bugatti (análogo a una extensión de los cuatro años iniciales). -año de cobertura de garantía). Cualquiera que posea un Veyron, incluidos los modelos que tienen más de 4 años, puede optar por un nuevo paquete de servicio extendido, que cubre todo el sistema mecánico y eléctrico durante dos o cuatro años y, por lo tanto, se garantiza el servicio competente y la seguridad del fabricante. . Una gama tan completa de servicios es prácticamente desconocida en la industria automotriz, y mucho menos en el segmento de autos hiperdeportivos. No es sorprendente que el programa de servicio Passeport Tranquillité haya ganado popularidad entre la base de clientes global a lo largo de 16.
La red global de socios de servicio de Bugatti siguió creciendo en 2021. Se agregó un nuevo socio en Bahrein, brindando la experiencia completa del cliente para los propietarios de Bugatti a los clientes en esa región. Bajo el paraguas de Behbehani Brothers, una empresa automotriz líder en Bahrein, un equipo dedicado de expertos en posventa y servicio ofrece a los propietarios de Bugatti la gama completa de servicios de mantenimiento y servicio en un taller dedicado, llevado a cabo por técnicos Bugatti ampliamente capacitados con accesorios originales para ser ejecutado.
A través del servicio posventa Bugatti, los propietarios primerizos y también todos aquellos que compran modelos Bugatti usados -como Veyron y Chiron- tienen acceso a un completo catálogo de accesorios para convertir su vehículo. Por ejemplo, la especificación original de fábrica de un Veyron puede ajustarse de acuerdo con las preferencias personales de su nuevo propietario y crearse en su color o concepto de diseño individual. Dado que todas las modificaciones son realizadas por un equipo de técnicos experimentados de Bugatti, cada vehículo sigue siendo un Bugatti genuino y fiel hasta el último detalle. La amplia gama de accesorios para Chiron y Veyron, como variantes de herradura, colores de pinzas de freno, estilos de puntas de escape, cubiertas de motor, incrustaciones de consola central y diseños de llantas, por nombrar solo algunos, están disponibles en todos los socios de Bugatti. El Chiron también se puede adaptar con paquetes de actualización, como los paquetes Performance y Sport, para optimizar aún más la experiencia de conducción de los clientes.
Desarrollo constante y búsqueda de la perfección.
La gama de servicios para propietarios de Bugatti seguirá creciendo en 2022: los clientes tendrán más oportunidades de conocer la magia de la marca. Están disponibles en el Servicio de atención al cliente de Bugatti en cualquier parte del mundo. Trabajando con los técnicos experimentados en el castillo histórico de Bugatti, los propietarios de Veyron y Chiron pueden aprovechar más opciones de personalización para sus vehículos: como rediseñar el interior de sus vehículos con colores y materiales completamente nuevos, agregar nuevos accesorios e incluso la carrocería con una opción. de acabados actualizados y colores para remodelar. Las posibilidades son casi ilimitadas.
Los propietarios de Chiron incluso tienen la opción de convertir oficialmente su vehículo en un Chiron Sport2. El Chiron Sport, presentado por primera vez en el Salón del Automóvil de Ginebra 2018, fue una reinterpretación más ágil del Chiron, con características de conducción aptas para la pista de carreras y un desempeño más dinámico. Cada Chiron convertido por los expertos de Bugatti en Molsheim recibe el estatus oficial de Chiron Sport.
Cualquiera que siempre haya soñado con comprar un Bugattis descubrirá en 2022 que ahora hay muchas formas de hacer realidad este sueño. Por primera vez, los clientes que configuran un nuevo Chiron tienen la opción de obtener servicios y garantías adicionales al confiar su vehículo al cuidado y servicio de Bugatti durante ocho años por una tarifa fija. Además, en breve se lanzará un nuevo programa de autos usados certificados, que permitirá a los clientes potenciales comprar una obra maestra Bugatti de segunda mano con certificación a través de nuestros socios de distribución global. Cada vehículo usado certificado se somete a una verificación de 110 puntos realizada por técnicos calificados de Bugatti. También se incluye una inspección anual y una garantía total de 12 meses para todos los modelos Chiron, y una garantía eléctrica y mecánica limitada de 12 meses para el Veyron.
¡Por supuesto, eso estaba lejos de ser así!
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