Ford Pro Service: Ford Transit 2021 jako pojazd warsztatowy!

Czas czytania 4 Min.

Jak fajnie by było, gdybyś nie musiał przynosić samochodu do warsztatu na kolejny przegląd, ale serwisant wrócił do domu lub do pracy. Właśnie to umożliwia teraz Ford Pro Service dzięki projektowi pilotażowemu dla klientów flotowych: pięć wybranych salonów dealerskich w Kolonii, Berlinie, Koblencji, Wiesbaden i Kolbermoor niedaleko Rosenheim korzysta z Forda Transita, który został przekształcony w mobilne warsztaty do wykonywania usług i usługi przeglądowe i naprawcze bezpośrednio na miejscu u klientów flotowych.

Wózek warsztatowy Ford Transit

W przerobionym Fordzie Transicie znajdują się tradycyjne narzędzia, takie jak akumulatorowe klucze udarowe czy podnośniki, ale także narzędzia specjalne Forda. Dzięki warsztatom na czterech kołach mobilni technicy serwisowi mogą wykonać około 80 procent usług warsztatu dealera Forda: od aktualizacji oprogramowania i prac konserwacyjnych po naprawy zużycia. Mogą też uzyskać dostęp online do wszystkich danych i informacji technicznych z systemów Forda, których potrzebują dla odpowiednich pojazdów.

• Ford Pro Service rozpoczyna pilotażowy projekt dla klientów flotowych w pięciu niemieckich miastach
• Wybrani dealerzy w Kolonii, Berlinie, Koblencji, Wiesbaden i Kolbermoor koło Rosenheim korzystają z Forda Transita, który został przerobiony na mobilne warsztaty, a tym samym wykonują prace serwisowe, kontrolne i naprawcze bezpośrednio na miejscu dla klientów flotowych
• Część FORDLive Fleet Care Program, dzięki któremu Ford oferuje swoim klientom flotowym nowy rodzaj obsługi serwisowej oraz sprawia, że ​​planowanie i realizacja wizyt serwisowych jest jeszcze prostsza i wydajniejsza
• Projekt pilotażowy potrwa do 31 marca 2022 r. Następnie sieć uczestniczących dealerów Forda w Niemczech ma zostać rozszerzona na całym świecie

Po Wielkiej Brytanii i Stanach Zjednoczonych Niemcy są trzecim rynkiem, na którym Ford oferuje tę usługę mobilną. Każdy klient posiadający flotę co najmniej 50 pojazdów może z niej skorzystać. Pod warunkiem, że kontrolowane pojazdy znajdują się w promieniu 50 kilometrów od dealerów Forda biorących udział w projekcie pilotażowym.

Oprócz pięciu dealerów posiadających mobilne samochody serwisowe, w fazie pilotażowej systemu FORDLiive Fleet Care zaangażowanych jest kolejnych 14 dealerów Forda w całych Niemczech. Oznacza to, że klient flotowy nie musi kontaktować się z różnymi dealerami w różnych obszarach użytkowania swoich pojazdów, ale raczej udaje się do contact center, które przejmuje planowanie wizyt serwisowych itp. i umieszcza pojazdy bezpośrednio w dostępnym Warsztat Forda w pobliżu.

Ten projekt pilotażowy jest częścią nadrzędnego programu FORDLiive, za pomocą którego Ford chciałby ulepszyć swoją ofertę usług dla klientów flotowych, umożliwiając bardziej efektywne wykorzystanie pojazdów i minimalizację przestojów. Z kolei FORDLiive jest kluczową ofertą Forda Pro, nowej globalnej działalności sprzedażowej i serwisowej producenta samochodów, której celem jest zwiększenie wydajności działalności biznesowej klientów pojazdów użytkowych Forda dzięki innowacyjnym produktom i usługom.

Planowane rozszerzenie zakresu usług o cały kraj

Zespół serwisowy w contact center ma dostęp do aktualnych danych dotyczących pojazdu - pod warunkiem, że dany pojazd posiada modem FordPass Connect. W takim przypadku klienci floty są kontaktowani, jeśli na przykład zbliża się termin konserwacji, konieczna jest wymiana oleju silnikowego lub wymiana okładzin hamulcowych, a terminy serwisowe są dostępne natychmiast. Nowy program skierowany jest do klientów flotowych, których pojazdy użytkowane są na terenie całego kraju. Obecnie istnieje centralne centrum telefoniczne, w którym można szybko i łatwo rezerwować usługi oraz umawiać się na wizytę.

„Chcemy pomóc naszym klientom biznesowym w jak najefektywniejszym wykonywaniu ich pracy”, mówi Jörg Pilger, dyrektor obsługi klienta w fabryce Forda. „Jednym z motta naszego nowego planu Ford + jest: Traktuj klientów jak rodzinę. Realizujemy to twierdzenie dzięki programowi FORDLiive Fleet Care i mobilnym samochodom serwisowym. Oferujemy naszym klientom flotowym zupełnie nowy rodzaj obsługi serwisowej i sprawiamy, że planowanie i realizacja terminów serwisowych jest znacznie prostsza i wydajniejsza - nawet do tego stopnia, że ​​możemy przyjechać bezpośrednio do naszych klientów z naszymi mobilnymi warsztatami i przeszkolonymi specjalistami ”- podkreśla Pilger . Projekt pilotażowy potrwa początkowo do końca marca 2022 r. „W fazie pilotażowej chcielibyśmy dowiedzieć się, czego potrzebują nasi klienci i jak możemy jeszcze lepiej zaspokoić ich potrzeby”, wyjaśnia Jörg Pilger. „W następnym kroku chcemy rozszerzyć naszą ofertę i stopniowo oferować tę ulepszoną usługę wszystkim naszym klientom flotowym w Niemczech z ponad 50 pojazdami”.

Nie martw się, oczywiście, że było to dalekie od przypadku, jeśli chodzi o automatyczne / automatyczne dostrajanie. Nasz magazyn nadal ma kilkadziesiąt tysięcy inne raporty dotyczące tuningu w magazynie. Chcesz je wszystkie zobaczyć? Następnie kliknij TUTAJ i rozejrzyj się. A może szczególnie interesuje Cię wszystko, co ma związek z pojazdami tej marki? Ford? Zatem następujący fragment jest z pewnością właściwą rzeczą.

2022 Ford Puma Rally1 zaprezentowany z technologią hybrydową!

1956 Ford F-100 Pickup z HEMI-V8 od Chryslera!

Klasyczny Ford Thunderbird 1963 z podwoziem Airride!

2021 Ford Transit jako pojazd warsztatowy!
Photo credit: Ford

tuningblog.eu - na temat samochodów, motocykli, rowerów / ATV / skuterów i oczywiście naszej pasji, Strojenie, informujemy Cię na bieżąco i codziennie informujemy o fajnych pojazdach z całego świata. Najlepiej zapisać się do naszego karmić i zostaniesz automatycznie poinformowany, gdy tylko pojawi się nowy post.