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En termes de processus de construction, de conception et de fabrication, Bugatti possède les esprits les plus avancés de l'industrie automobile, les matériaux les plus nobles et les innovations de performance les plus modernes. Le résultat final est un plaisir de conduite inégalé qui appelle une gamme de services tout aussi haut de gamme pour les propriétaires de Bugatti. En 2021, Bugatti a élargi son expérience client pour les propriétaires de ses voitures hypersportives uniques avec des offres supplémentaires, en mettant l'accent sur une tranquillité d'esprit maximale. Avec l'introduction du programme de service "Passeport Tranquillité", les propriétaires des modèles Chiron1 et Veyron dont les véhicules ne sont plus couverts par le forfait de service d'origine ont la possibilité de prolonger leur forfait de service expiré de deux ou quatre ans supplémentaires. Le programme Passeport Tranquillité, ouvert aux clients partout dans le monde, comprend tous les services d'entretien et de maintenance courants. Si vous souhaitez vous débarrasser de tout souci, vous pouvez éventuellement inclure le service de pneus dans le programme. Pour les clients Bugatti qui possèdent plus d'un modèle, il existe un forfait multi-propriétaires au choix, qui couvre l'ensemble de leur collection de véhicules Bugatti pour un tarif forfaitaire personnalisé.
Service client Bugatti
En Europe continentale, au Moyen-Orient et en Asie, les clients Bugatti peuvent également profiter de l'offre de service étendue en lien avec le "Passeport Tranquillité". Cette option sera bientôt également disponible pour les États-Unis. Par exemple, les clients de Chiron peuvent acheter un pack de service supplémentaire de quatre ans qui couvre toutes les réparations pré-approuvées et prolonge la durée de vie du véhicule au-delà de la garantie standard de quatre ans et de la période de service offerte par Bugatti (analogue à une extension des quatre premiers - couverture de garantie d'un an). Quiconque possède une Veyron - y compris les modèles de plus de 4 ans - peut opter pour un nouveau forfait de service étendu, qui couvre l'ensemble du système mécanique et électrique pendant deux ou quatre ans et donc le service compétent et la sécurité du fabricant accordés . Une gamme de services aussi complète est pratiquement inconnue dans l'industrie automobile, et encore moins dans le segment des voitures hypersportives. Sans surprise, le programme de service Passeport Tranquillité a gagné en popularité auprès de la clientèle mondiale tout au long de 16.
Le réseau mondial de partenaires de service de Bugatti a continué de se développer en 2021. Un nouveau partenaire à Bahreïn a été ajouté, apportant l'expérience client complète pour les propriétaires de Bugatti aux clients de cette région. Sous l'égide de Behbehani Brothers - une entreprise automobile leader à Bahreïn - une équipe dédiée d'experts après-vente et de service offre aux propriétaires de Bugatti la gamme complète de services de maintenance et d'entretien dans un atelier dédié, effectués par des techniciens Bugatti parfaitement formés avec des accessoires d'origine à réalisé.
Grâce au service après-vente Bugatti, les primo-accédants mais aussi tous ceux qui achètent des modèles Bugatti d'occasion - tels que Veyron et Chiron - ont accès à un catalogue complet d'accessoires pour transformer leur véhicule. Par exemple, les spécifications d'usine d'origine d'une Veyron peuvent être ajustées en fonction des préférences personnelles de son nouveau propriétaire et créées dans sa couleur ou son concept de design individuel. Étant donné que toutes les modifications sont effectuées par une équipe de techniciens Bugatti expérimentés, chaque véhicule reste une Bugatti authentique et fidèle jusque dans les moindres détails. La vaste gamme d'accessoires pour la Chiron et la Veyron, tels que les variantes en fer à cheval, les couleurs des étriers de frein, les styles d'embouts d'échappement, les capots de moteur, les incrustations de console centrale et les conceptions de jantes, pour n'en citer que quelques-uns, est disponible auprès de chaque partenaire Bugatti. La Chiron peut également être équipée de packs de mise à niveau tels que les packs Performance et Sport pour optimiser davantage l'expérience de conduite des clients.
Développement constant et recherche de la perfection
La gamme de services pour les propriétaires de Bugatti continuera de s'élargir en 2022 : les clients auront plus d'occasions de découvrir la magie de la marque. Ils sont disponibles auprès du service client Bugatti partout dans le monde. En travaillant avec les techniciens expérimentés du château historique de Bugatti, les propriétaires de Veyron et de Chiron peuvent profiter d'options de personnalisation supplémentaires pour leurs véhicules : comme la refonte de l'intérieur de leurs véhicules avec des couleurs et des matériaux entièrement nouveaux, l'ajout de nouveaux accessoires et même la carrosserie avec un Choix de finitions et de couleurs mises à jour à remodeler. Les possibilités sont presque illimitées.
Les propriétaires de Chiron ont même la possibilité de convertir officiellement leur véhicule en Chiron Sport2. La Chiron Sport, présentée pour la première fois au Salon de Genève 2018, était une réinterprétation plus agile de la Chiron, avec des caractéristiques de conduite adaptées au circuit et des performances plus dynamiques. Chaque Chiron convertie par les experts Bugatti de Molsheim reçoit alors le statut officiel de Chiron Sport.
Quiconque a toujours rêvé d'acheter une Bugatti découvrira en 2022 qu'il existe désormais de nombreuses façons de réaliser ce rêve. Pour la première fois, les clients qui configurent une nouvelle Chiron ont la possibilité d'obtenir des services et des garanties supplémentaires en confiant leur véhicule aux soins et au service de Bugatti pendant huit ans moyennant un forfait. De plus, un nouveau programme de voitures d'occasion certifiées sera lancé sous peu, permettant aux clients potentiels d'acheter un chef-d'œuvre Bugatti d'occasion avec certification par l'intermédiaire de nos partenaires de distribution mondiaux. Chaque véhicule d'occasion certifié est soumis à un contrôle en 110 points effectué par des techniciens Bugatti qualifiés. Une inspection annuelle et une garantie complète de 12 mois pour chaque modèle Chiron sont également incluses, ainsi qu'une garantie électrique et mécanique limitée de 12 mois pour la Veyron.
Bien sûr, c'était loin de là!
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